Reklamace a servis

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců pro spotřebitele a 6 měsíců pro podnikatele, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete dle dohodnutého postupu nebo jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději vždy do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetím a uznáním reklamace naší firmou.

SERVIS

Na veškeré u nás zakoupené zboží poskytujeme záruční i pozáruční servis. Dále zajišťujeme proškolení personálu, připojení a usazení, uvedení do provozu.

 

Přihlášení

Nemůžete vyplnit toto pole
 

Kontakt

Newsletter

Nevyplňujte toto pole:

Novinky

29.10.2013
Hledáme obchodní zástupce

Přijmeme obchodní reprezentanty pro Královehradecký a Pardubický kraj.

více
21.8.2013
Jak ušetřit čas a peníze při čištění profesionální kuchyně

Poradíme Vám, jak na čištění Vaší profesionální kuchyně. Šetřte při úklidu své peníze i čas. 

více